Hemos recibido tu solicitud de devolución.

Asegúrese de que los artículos estén en las mismas condiciones en que los recibió, con todas las etiquetas puestas y todos los accesorios incluidos (los zapatos deben devolverse en su embalaje original).

 

Puede enviar su devolución en la caja original del pedido o en otra de resistencia similar.

Póngase en contacto con UPS para organizar una recogida dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

 

Puede programar una recogida:

 

- Llamando al servicio de atención al cliente de UPS de su país (disponible en www.ups.com en la sección «Contacto»).

 

- O solicitándola en línea a través del sitio web de UPS.

 

Asegúrese de que la devolución se envíe mediante el servicio «UPS Standard».

 

Le enviaremos un correo electrónico con un enlace a su etiqueta de devolución prepagada de UPS. Asegúrese de imprimirla antes de la llegada del mensajero.

 

Nota: el envío de devolución es gratuito solo si utiliza esta etiqueta y selecciona el servicio UPS Standard.

Una vez recibamos su devolución, comprobaremos que se hayan cumplido todas las condiciones antes de aceptar los artículos.

 

Si todo está correcto, recibirá un correo electrónico confirmando la devolución y el procesamiento del reembolso.