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Archivo de políticas de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE iblues.it
MOTIVOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) contiene información importante sobre los datos personales que se recogen al visitar este Sitio Web y los demás sitios de las marcas de la Sociedad y las páginas oficiales correspondientes en las redes sociales (conjuntamente, los “Sitios Web”), tanto como usuario registrado como no registrado, y describe cómo se utilizan dichos datos. Cuando sea aplicable, también explica cómo se tratan los datos facilitados por el usuario o recogidos durante las visitas a las boutiques gestionadas directamente por la Sociedad o por empresas vinculadas (las “Boutiques”), o en los puntos de venta gestionados por sus socios comerciales (los “Puntos de Venta”), así como durante otros contactos con la Sociedad. La presente política tiene carácter complementario respecto a cualquier otra información que pueda haberse recibido en dichas circunstancias.
El documento presente contiene información importante sobre:
1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
4. TRANSMISIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
5. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES
6. ALMACENAMIENTO, ACCESIBILIDAD Y TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
8. DERECHOS DE ACCESO A LOS DATOS PERSONALES - GESTIÓN DE LAS OPCIONES
9. DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD PREVISTOS PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
11. POLÍTICA DE COOKIES Y PROCESOS ANÁLOGOS
12. ENLACES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y PUBLICIDAD
13. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: CONTACTOS DE LA SOCIEDAD
14. ACTUALIZACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA: COMUNICACIONES
ACEPTACIÓN
Al visitar el Sitio Web, utilizar sus servicios o interactuar con la Sociedad, sus Puntos de venta, Boutiques y/o Sitios Web, el usuario confirma que ha leído y comprendido esta Política de privacidad y acepta que la Sociedad recopile, utilice, almacene, transmita y divulgue los datos personales recopilados a través de los Sitios Web, las Boutiques y/o los Puntos de venta de conformidad con esta Política de privacidad. Salvo que ya esté registrado, la Sociedad podría solicitarle su consentimiento (por ejemplo, marcando una casilla), si considera oportuno salvaguardar sus derechos o cuando lo exija la normativa vigente. Si no acepta las condiciones de la presente Política de Privacidad, se le solicita al usuario que no visite este Sitio Web, no cree una cuenta, ni utilice de otro modo el Sitio Web, ni envíe datos personales, ni otorgue su consentimiento cuando dicha opción le sea ofrecida conforme a la normativa vigente.
1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En la presente Política de Privacidad, el término “Datos Personales” se utiliza para referirse a cualquier información que permita a la Sociedad identificar al usuario (o a un tercero sobre el que el usuario proporcione datos), directa o indirectamente, incluidas las posibles informaciones relacionadas con la compra de bienes o servicios, o que el usuario decida comunicar a la Sociedad o compartir con ella, o con terceros, durante el uso de los Sitios Web o en los Puntos de Venta. El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, “Reg. (UE) 2016/679”, y, cuando sea aplicable, con la legislación del país en el que los datos deban ser recogidos. La Sociedad se reserva el derecho de realizar un tratamiento adicional de datos, cuando lo prevea la ley o en el marco de investigaciones o procedimientos penales o de otro tipo.
2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS
2.1 Origen de los datos
La Sociedad solo recoge datos personales del usuario cuando este proporciona voluntariamente información, por ejemplo:
en el caso de Sitios Web de marcas que distribuyen los productos de la Sociedad: al realizar un pedido a través del o los Sitios Web como “invitado”; al abrir o modificar una cuenta; al crear una lista de deseos; al participar en un concurso, sorteo o promoción; al realizar búsquedas en el Sitio Web; al contactar con la Sociedad enviando un comentario o una pregunta; al suscribirse a boletines de noticias por correo electrónico y recibir actualizaciones sobre los últimos productos y servicios, aperturas de boutiques, eventos o promociones; o al solicitar la confirmación de un pedido, un envío u otros avisos;
en el caso de las Boutiques y Puntos de Venta de la Sociedad: al cumplimentar la tarjeta de cliente de la Sociedad, durante conversaciones informales en las visitas a las Boutiques o a los Puntos de Venta de la Sociedad, al interactuar con la misma o al adquirir productos;
en el caso de eventos: al participar en eventos, encuestas y estudios de mercado, concursos y otras promociones, incluso en línea, por ejemplo, en micrositios gestionados por la Sociedad en redes sociales de terceros como Facebook;
en el caso del servicio de atención al cliente de la Sociedad: al solicitar asistencia, servicios especiales o atención posventa;
en el caso de correos electrónicos, SMS y otros mensajes electrónicos: al intercambiar comunicaciones entre la Sociedad y el usuario.
Si el usuario facilita a la Sociedad datos personales de terceros (por ejemplo, familiares, otros clientes o potenciales clientes), deberá asegurarse de que se ha informado a dichas personas y de que estas han autorizado el uso de sus datos conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.
2.2 Tipos de datos
La Sociedad podrá recopilar y utilizar distintos tipos de datos personales, según las finalidades específicas que se detallan a continuación:
a. información personal, como nombre, apellidos, género, edad/fecha de nacimiento, país de origen y otros datos personales que la normativa vigente permita recopilar;
b. información de contacto, como dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, posible número de fax y otra información de contacto que la normativa vigente permita recopilar;
c. información de pago, como instrumento de pago (tarjeta de crédito o débito), en su caso, y número de pasaporte, cuando sea necesario por motivos fiscales o en relación con la legislación contra el blanqueo de capitales;
d. información relativa a la venta, como datos, productos o servicios proporcionados, lugar de compra, códigos de producto, importe, total de la venta, número de IVA, reclamaciones, devoluciones, reembolsos u otra información relacionada con la venta que la normativa vigente permita recopilar;
e. hábitos y perfiles, como datos relativos a las compras (historial de compras, incluidas las boutiques en las que se haya realizado la compra, tipo, cantidad y precio de los productos adquiridos), información sobre actividades e iniciativas relacionadas con la gestión de las relaciones con los clientes (fecha y categorías de dichas acciones realizadas o por realizar y sus resultados), hábitos y preferencias de compra (lista de deseos, categorías de productos preferidas, color, estilo, otras marcas adquiridas, países más visitados, conocimiento de las marcas de la Sociedad, tallas, notas sobre hábitos de compra o necesidades especiales del usuario, como materiales preferidos), y otra información (datos sobre la actividad laboral, nivel educativo, aficiones y estilo de vida) cuya recogida esté permitida por la normativa vigente;
f. información relativa a la familia, como el estado civil, la fecha del aniversario, el número de hijos, la información sobre los hijos y otra información relacionada con la familia que la normativa vigente permita recopilar.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Según las circunstancias específicas en las que se haya producido la interacción entre el usuario y la Sociedad, los datos personales podrán utilizarse para los siguientes fines.
3.1 Para las ventas en línea y en tienda (por parte de la Boutique o del Punto de Venta donde el usuario realice la compra, o del proveedor del sitio web local, tal como se identifica en las Condiciones de Venta de la compra en línea)
Los datos personales facilitados por el usuario o recopilados en el momento de la compra, realizada o no como usuario registrado, es decir, datos personales básicos, información de contacto, datos sobre las compras, datos fiscales, detalles de pago, información relativa a las ventas y cualquier otro dato estrictamente necesario para la entrega de los productos, se utilizarán para:
a. gestionar, administrar y procesar las compras de productos, los servicios de venta y posventa, por ejemplo, actividades administrativas, contabilidad, devoluciones, garantías, reembolsos no sujetos a impuestos, cuando proceda, prevención de fraudes y comunicaciones con el usuario, también por correo electrónico, respecto a cualquier incidencia relacionada con la gestión del pedido o con solicitudes posteriores relacionadas con el mismo;
b. cumplir con obligaciones impuestas por leyes, reglamentos o legislación de la UE (incluida la normativa contra el blanqueo de capitales) y ejercer un derecho legal o defenderse del mismo.
Es necesario facilitar los datos personales para las finalidades mencionadas y la negativa a hacerlo impediría completar la compra.
Salvo que se requiera lo contrario para cumplir con las normativas locales vigentes, el tratamiento de los datos para estos fines, en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales y legales, podría llevarse a cabo sin requerir el consentimiento del usuario.
3.2 Para las finalidades específicas para las cuales se han facilitado los datos de forma voluntaria
Los datos personales facilitados por el usuario o recopilados cuando este solicita un servicio específico (por ejemplo, al registrar su cuenta en los Sitios Web, gestionar reclamaciones o solicitar información), es decir, información personal, de contacto y datos estrictamente necesarios para atender la solicitud, se utilizarán para:
a. prestar los servicios solicitados (por ejemplo, realizar el proceso de registro de cuenta, gestionar la autenticación en el Sitio Web y las cuentas del usuario, asistirlo y gestionar posibles reclamaciones y listas de deseos, y responder a cualquier consulta o solicitud de contacto enviada por el usuario, incluso a través del servicio de atención al cliente);
b. gestionar las suscripciones al boletín de noticias si el usuario no está registrado.
Es necesario facilitar los datos personales para las finalidades mencionadas y su negativa impediría completar la compra.
Salvo que se requiera lo contrario para cumplir con las normativas locales vigentes, el tratamiento de los datos para estos fines podría llevarse a cabo sin requerir el consentimiento del usuario, en la medida en que sean necesarios para dar respuesta a la solicitud.
3.3 Para las finalidades de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) si el usuario se registra
Los datos personales facilitados por el usuario al cumplimentar los formularios de la Sociedad o recopilados durante las visitas a las Boutiques, a los Puntos de Venta o a los Sitios Web, o al interactuar con la Sociedad, es decir, información personal y de contacto, datos sobre los hábitos y el perfil del usuario y detalles sobre su familia, se incorporarán al sistema CRM centralizado para:
a. ofrecer promociones, descuentos y otros servicios personalizados, así como enviar boletines de noticias, otras comunicaciones de marketing y comerciales sobre productos y servicios e invitaciones a eventos de las marcas de la Sociedad (organizados por la misma o por su cadena de distribución), encuestas y estudios, análisis de mercado, invitaciones a concursos, sorteos o promociones y otras iniciativas dirigidas a usuarios o clientes registrados de las marcas de la Sociedad (“marketing”). La Sociedad podrá utilizar medios de contacto tradicionales (correo postal y teléfono) o digitales y automatizados (correo electrónico, SMS, MMS, teléfono y otros canales digitales, como las redes sociales), y podrá enviarle dichas comunicaciones en función de su perfil, siempre que haya prestado su consentimiento para la elaboración de perfiles (véase el punto 3.3b) siguiente);
b. analizar los contactos del usuario con la Sociedad, sus intereses, preferencias y hábitos de compra, y crear perfiles individuales o agregados basándose en ellos, con el fin de comprender cómo ofrecer un mejor servicio y brindar una experiencia de compra superior en todas las Boutiques y Puntos de Venta, tanto en Italia como en el extranjero (“elaboración de perfiles”). La Sociedad también podrá utilizar los datos personales para crear grupos y realizar análisis estadísticos y de mercado destinados a identificar productos o servicios de interés para los clientes de sus marcas y mejorar sus servicios (incluidos los Sitios Web). Los datos recopilados en los Sitios Web se unirán a la información que la Sociedad pueda haber obtenido a través de las interacciones con el personal de ventas de las Boutiques o Puntos de Venta. El tratamiento de los datos personales para la elaboración de perfiles se realiza respetando las garantías y los parámetros establecidos por la normativa vigente.
La incorporación de los datos en el sistema CRM es opcional y gratuita (ya que se basa en el consentimiento que el usuario puede decidir otorgar) y solo podrá realizarse cuando los datos personales se faciliten para ambas finalidades, de marketing y de elaboración de perfiles, indicadas en los apartados 3.3a) y b), o únicamente para una de ellas. El usuario podrá cancelar su suscripción o revocar su consentimiento en cualquier momento (véase el punto 8 siguiente). En cualquier caso, negarse a facilitar los datos personales para una o ambas finalidades de CRM no impedirá al usuario utilizar los servicios de la Sociedad ni realizar compras, pero la Sociedad no podrá informarle sobre las iniciativas de marketing y los eventos antes descritos, ni comprender sus intereses para ofrecerle una experiencia de compra más personalizada.
4. TRANSMISIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La Sociedad comparte los datos personales del usuario con sus empresas asociadas, sus distribuidores y afiliados, incluidos aquellos situados en otros países, y con otras sociedades que prestan servicios por su cuenta (como se detalla a continuación), bajo su dirección o la de terceros. Dichas sociedades y organizaciones recibirán exclusivamente los datos necesarios para prestar sus servicios y no tendrán autorización para usarlos con ningún otro fin.
4.1 Transmisión de datos personales a los responsables del tratamiento
Cuando el usuario adquiere productos o usa los servicios de venta por Internet de la Sociedad, el proveedor del servicio de comercio electrónico de este Sitio web puede compartir sus datos personales con terceros seleccionados que presten servicio al proveedor, incluidos aquellos que tramitan los pedidos, envían los productos, procesan los pagos con tarjeta de crédito o débito y realizan los controles antifraude.
Los datos personales del usuario podrían compartirse con terceros, incluidas las plataformas digitales (como Meta, Google y otros gestores que se enumeran en el punto 11 a continuación), para controlar y analizar la actividad del Sitio web o permitir la medición de las campañas de marketing, en nombre de la Sociedad como responsables del tratamiento o para prestar servicios (como responsables independientes o corresponsables del tratamiento) en el ámbito de las campañas de marketing basadas en el seguimiento de la actividad de los usuarios (por ejemplo, retargeting). Para conocer cómo tratan estas empresas los datos personales del usuario y, en caso necesario, modificar la configuración de su protección, puede consultar la sección dedicada a la privacidad presente en cada una de las plataformas digitales enumeradas en la Política de cookies.
Los datos personales del usuario pueden además compartirse con terceros para alojar contenidos del Sitio web, ofrecer servicios técnicos y organizativos funcionales para los fines antes mencionados, mantener la base de datos de clientes, ofrecer asistencia en el envío y la gestión de las actividades de marketing (además de lo anterior) y gestionar correos electrónicos, análisis de mercado, encuestas, concursos, iniciativas de premios o promociones. Dichos terceros pueden tener acceso a los datos personales del usuario, almacenarlos o tratarlos para ofrecer dichos servicios, en calidad de responsables del tratamiento, en nombre de la Sociedad en Italia, en el país donde se encuentra el usuario o en el extranjero. Los proveedores de servicios de la Sociedad no están autorizados a usar los datos personales con fines distintos a la prestación de los servicios contratados.
El tratamiento de los datos personales del usuario con fines de CRM será realizado, según las instrucciones proporcionadas por la Sociedad, por las empresas asociadas que gestionan las marcas de la Sociedad localmente en Italia y en otros países o bien en Internet y por los socios comerciales de la Sociedad (afiliados y distribuidores) que gestionan los Puntos de Venta o las ventas por Internet en sus sitios web, en calidad de responsables del tratamiento.
4.2 Difusión de los datos personales
Es posible que sea necesario compartir los datos personales del usuario con empresas que se encargan de la gestión de los pagos y de los controles antifraude, que operan de manera independiente como responsables del tratamiento, para ofrecer al usuario los servicios de venta en línea.
En el caso de que se produzcan operaciones patrimoniales o empresariales (como fusiones o adquisiciones, reestructuraciones o liquidaciones de la Sociedad), los datos de los clientes posiblemente sean uno de los bienes cedidos y pueden compartirse con los sucesores legales, en la medida en que lo permita la ley sobre la base del interés legítimo de la Sociedad. Los datos personales seguirán sujetos a la normativa preexistente sobre la privacidad, excepto en los casos en los que el usuario decida lo contrario.
Además, la Sociedad podrá revelar los datos personales del usuario a terceros (i) cuando así lo requiera la legislación de la UE o de los Estados miembros; (ii) en caso de procedimientos judiciales; (iii) en respuesta a una solicitud de aplicación de la ley basada en motivos legítimos; o (iv) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad y las propiedades de la Sociedad o del público.
Además, en la medida en que lo permita la ley, la Sociedad podrá comunicar datos personales a terceros en caso de denuncias relacionadas con el uso del Sitio Web, cuando lo considere necesario para investigar, prevenir o tomar medidas relacionadas con actividades ilícitas o sospechas de fraude o en casos en los que la Sociedad, a su entera discreción, considere que el uso que hace el usuario del Sitio Web no resulta compatible con sus condiciones de uso.
La lista completa de los responsables del tratamiento designados y los terceros a los que se comunican los datos se puede obtener a través de nuestros contactos, los cuales se indican a continuación (punto 13).
5. PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Este Sitio Web está creado para el público en general; no obstante, nuestros servicios se dirigen a personas de 18 años o más. La Sociedad no solicita, recopila, utiliza ni divulga deliberadamente datos personales facilitados por personas menores de 18 años, ya sea en línea o en las Boutiques y Puntos de Venta. En caso de que la Sociedad tenga conocimiento de que ha recopilado datos personales de un menor, procederá a su eliminación.
En caso de que el usuario no tenga la edad requerida, se ruega que no se registre ni realice compras en línea y que pida a un adulto (es decir, a sus padres o a su tutor) que lleve a cabo los procedimientos necesarios.
6. ALMACENAMIENTO, ACCESIBILIDAD Y TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recogidos a través de los Sitios Web se lleva a cabo principalmente mediante medios electrónicos o basados en la web, incluidos los servicios de análisis web alojados en servidores de proveedores seleccionados por la Sociedad que operan tanto dentro de la Unión Europea (por ejemplo, en Alemania e Irlanda, para las transacciones de ventas en línea en los Sitios Web gestionados directamente por la Sociedad) como fuera de ella (por ejemplo, en Estados Unidos, para los servicios de suscripción al boletín de noticias de la Sociedad). En las Boutiques y Puntos de Venta, el tratamiento de los datos personales puede realizarse también en soporte papel. En ambos casos, los datos personales con fines de CRM se incorporan a la base de datos centralizada y segura de la Sociedad, ubicada en Italia, y son gestionados por los Responsables de CRM y por el equipo de marketing en Italia y en el extranjero.
El acceso a los datos personales estará permitido únicamente al personal autorizado de las Boutiques, los Puntos de Venta y el proveedor local de comercio electrónico (por ejemplo, al personal de los departamentos de marketing digital y tecnología de la información, ventas minoristas, administración y seguridad), en función de la necesidad efectiva de conocer dicha información y con sujeción a herramientas de control de acceso de varios niveles. Dicho personal se ha comprometido a respetar las obligaciones de confidencialidad y ha sido designado expresamente como responsable del tratamiento, conforme a la normativa vigente. En particular, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines de CRM, dichos datos podrán ser consultados, modificados y actualizados por el personal de la Sociedad y por el encargado en las Boutique, Puntos de Venta o proveedores locales del comercio electrónico (en especial, por el personal de ventas y marketing). El personal, tanto en Italia como en el extranjero, ha recibido la formación correspondiente y está obligado a respetar las obligaciones de confidencialidad. La Sociedad podrá recurrir a este para recopilar, utilizar y comunicar los datos conforme a sus instrucciones.
Si la Sociedad tiene que transferir datos personales al extranjero con el fin de perseguir los fines enunciados en esta Política de privacidad, incluso cuando la legislación en materia de datos personales difiera de la aplicable en el país en el que se encuentra el usuario, la Sociedad tomará medidas para garantizar que dichas comunicaciones se realicen de conformidad con los estándares europeos de protección de datos u otros estándares locales utilizados en el país en el que se recopilen los datos, de manera que los datos del usuario permanezcan seguros y confidenciales.
7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
La Sociedad ha adoptado medidas adecuadas para proteger los datos personales del usuario frente a pérdidas accidentales y a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas. Cuando el usuario facilita información sobre un pedido, por ejemplo, la Sociedad utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer), una herramienta de encriptación que garantiza la seguridad durante la transmisión de la información por Internet. En el mantenimiento de este Sitio Web también se utilizan controles de contraseña, tecnología de firewall y otras protecciones tecnológicas y de procedimiento. A pesar de que la Sociedad ha implementado las medidas de seguridad mencionadas para el Sitio Web, el usuario debe ser consciente de que no es posible garantizar la seguridad al 100 %. Por lo tanto, el usuario facilita sus datos personales bajo su propio riesgo y, en la máxima medida permitida por la normativa vigente, la Sociedad no será en ningún caso responsable de su divulgación debido a errores, omisiones o acciones no autorizadas de terceros durante o después de su transmisión. La Sociedad recomienda al usuario (i) actualizar periódicamente el software para proteger la transmisión de datos en las redes (por ejemplo, el software antivirus) y comprobar que el proveedor de servicios de comunicaciones electrónicas haya adoptado medios adecuados para la seguridad de la transmisión de datos en las redes (por ejemplo, firewall y filtros antispam); (ii) mantener en secreto y no comunicar a nadie el nombre de usuario y la contraseña para acceder a la cuenta; y (iii) cambiar la contraseña periódicamente.
En la improbable eventualidad de que la Sociedad considere que la seguridad de los datos personales del usuario en su poder o bajo su control haya sido o pueda haber sido comprometida, esta informará al usuario del hecho de acuerdo con lo previsto por la normativa vigente, utilizando los métodos que la misma establece (al facilitar a la Sociedad su dirección de correo electrónico, el usuario acepta recibir dichas comunicaciones en formato electrónico a través de dicha dirección).
8. DERECHOS DE ACCESO A LOS DATOS PERSONALES - GESTIÓN DE LAS OPCIONES
8.1 Derechos del usuario
En cualquier momento y de forma gratuita, el usuario podrá acceder a sus datos; recibir sus datos personales electrónicos en un formato estructurado y de uso común, legible por ordenador, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento (portabilidad de los datos), así como corregirlos, actualizarlos, modificarlos o eliminarlos (salvo las posibles excepciones aplicables). El usuario podrá actualizar los datos facilitados a la Sociedad poniéndose en contacto con la misma en la dirección que se proporciona a continuación. Las solicitudes de eliminación de datos están supeditadas a las obligaciones legales vigentes y de retención de documentos aplicables a la Sociedad.
En caso de que considere que existe un problema en la gestión de sus datos personales, el usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país o de cualquier otro país de la UE o del Espacio Económico Europeo.
Para ejercer dichos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud mediante un correo electrónico a la dirección infoprivacy@iblues.it, o bien mediante una carta enviada por correo ordinario a la dirección que se indica a continuación (punto 13). Al ponerse en contacto con la Sociedad, el usuario deberá asegurarse de incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número(s) de teléfono para que la Sociedad pueda gestionar correctamente su solicitud.
8.2 Precisión: actualización de los datos personales
Para permitir que la Sociedad preste servicio al usuario de la mejor manera, se le invita a verificar y actualizar regularmente sus datos personales. Si está registrado, el usuario podrá acceder a sus datos personales y modificarlos utilizando la configuración de su cuenta en el Sitio Web; en caso contrario, podrá contactar con la Sociedad (véase el punto 13) para recibir asistencia en la actualización de sus datos personales.
8.3 Gestión de las opciones relativas al marketing directo y a la elaboración de perfiles
En caso de que el usuario desee no otorgar su consentimiento para el uso de sus datos con fines de CRM, marketing o elaboración de perfiles, o bien gestionar sus preferencias relativas a la publicidad, podrá enviar una solicitud sencilla a la Sociedad (véase el punto 13) que se indica a continuación o gestionar directamente sus opciones desde su cuenta. El mismo procedimiento se aplica en caso de que el usuario desee revocar su consentimiento para la elaboración de perfiles.
9. DERECHOS EN MATERIA DE PRIVACIDAD PREVISTOS PARA CALIFORNIA
Conforme a la Sección 1798.83 del Código Civil de California, las personas residentes en California tienen derecho a solicitar a las sociedades con las que han establecido una relación comercial cierta información sobre los tipos de datos personales que la misma comparte con terceros que realizan actividades de marketing directo, así como a conocer la identidad de los terceros con los que la Sociedad ha compartido dicha información durante el año natural inmediatamente anterior. En caso de que el usuario resida en California y desee recibir una copia de la información proporcionada conforme a dicha ley, podrá enviar una solicitud por escrito a la Sociedad. La respuesta se facilitará en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de la solicitud.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial y durante el tiempo necesario para perseguir los fines descritos en esta Política de privacidad (por ejemplo, cuando el usuario se suscriba a un boletín informativo, mientras dure dicha suscripción, o cuando tenga una cuenta de usuario y hasta que se cierre). Después de este período, los datos personales del usuario solo se conservarán para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias (por ejemplo, durante 10 años, en el caso de fines contables; durante la duración de la obligación de conservación inderogable, en el caso de fines fiscales; etc.) o para permitir a la Sociedad mantener una prueba de sus respectivos derechos y obligaciones.
Los datos personales del usuario objeto de tratamiento para las finalidades de CRM (punto 3.3) se conservarán hasta el cierre de la cuenta o hasta que se retire el consentimiento para su tratamiento con dichas finalidades. Los datos personales relativos a la información sobre las compras que se traten con fines de elaboración de perfiles y de marketing se conservarán durante un período limitado, conforme al plazo permitido por la normativa vigente y, una vez transcurrido dicho plazo, se eliminarán o serán anonimizados de forma permanente.
11. POLÍTICA DE COOKIES Y PROCESOS ANÁLOGOS
La Sociedad utiliza herramientas de seguimiento que usan identificadores únicos en el Sitio Web para recopilar y guardar datos (por ejemplo, mediante el uso de cookies, pequeños archivos de texto almacenados en el navegador del dispositivo utilizado por el usuario para visitar el Sitio Web) o emplear recursos (por ejemplo, ejecutando un script) en el dispositivo del usuario cuando este interactúa con este Sitio Web.
Si el usuario ha dado su consentimiento para el uso de las herramientas de seguimiento en el Sitio web, eligiendo las preferencias a través del banner o en el apartado Preferencias de cookies, la Sociedad podrá usar también los datos personales, como el correo electrónico, la dirección de correo postal o el número de teléfono proporcionados por el usuario para mejorar, por ejemplo, la medición de las conversiones reales de los clientes potenciales en el Sitio web, a través de la supervisión de las campañas de marketing propias, además de para mostrar al usuario los anuncios de marketing y los contenidos relacionados con sus intereses, según las preferencias y los hábitos de consumo identificados a través de las cookies o demás herramientas de seguimiento de los gestores de plataformas digitales, incluidos Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Limited y otros gestores, siguiendo también el análisis que estos realizan sobre sus usuarios en función de sus interacciones. Para obtener más información sobre las cookies y las herramientas de seguimiento que usa la Sociedad, así como para aprender a habilitarlos y deshabilitarlos, se puede consultar la Política de cookies.
12. ENLACES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y PUBLICIDAD
El presente Sitio Web puede contener enlaces a varios sitios web propiedad de la Sociedad o controlados por ella, así como a sitios web de terceros. Si el usuario decide facilitar sus datos personales en dichos sitios web vinculados, esa información se regirá por la política de privacidad y las normas de seguridad de esos sitios, incluidos los gestionados por distribuidores autorizados de la Sociedad, salvo los datos recopilados por estos con fines de CRM cuando se publique la política de privacidad de la Sociedad, y no por la presente Política de Privacidad. Dado que la Sociedad no es responsable de la información enviada o recopilada, utilizada, divulgada o sometida de otro modo a tratamiento por parte de los sitios web de terceros, el usuario deberá tomar conocimiento de dichas políticas de privacidad.
13. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: CONTACTOS DE LA SOCIEDAD
A los efectos de la presente Política de Privacidad y del tratamiento de datos aquí descrito, se especifica que el término “Sociedad” hace referencia a Max Mara Fashion Group S.r.l., con domicilio social en Via Pietro Giannone, 10 10121 - Turín, Italia. En cuanto sociedad matriz y beneficiaria final de varias marcas, entre ellas “Max Mara”, a través de sus empresas vinculadas, la Sociedad es la responsable del tratamiento (según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679) de los datos recogidos en Boutiques, Puntos de Venta o Sitios Web en Italia y en el extranjero para las finalidades de CRM mencionadas en los apartados 3.2 y 3.3. La Sociedad ha designado a su Delegado de Protección de Datos, encargado de gestionar cualquier solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales con fines de CRM, con quien podrá contactar en las siguientes direcciones: Via Pietro Giannone, 10 10121 - Turín, correo electrónico: dpo@mmfg.it.
El responsable del tratamiento de los datos recopilados en la Boutique, el Punto de Venta o el Sitio Web locales para las finalidades relacionadas con las ventas mencionadas en el apartado 3.1 es la Boutique, el Punto de Venta o la tienda en línea de iBlues en la que se haya efectuado la compra y/o que haya recopilado los datos. Podrá solicitarse al vendedor local que lleve a cabo el tratamiento de los datos de conformidad con la normativa sobre protección de datos vigente en el país en el que tenga su domicilio social. No obstante, salvo que en dicha jurisdicción sean de aplicación normas imperativas que entren en conflicto, el vendedor local se compromete a llevar a cabo el tratamiento de los datos personales del usuario conforme a los principios establecidos en la presente Política de Privacidad.
14. ACTUALIZACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA: COMUNICACIONES
La Sociedad, a su exclusiva discreción, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión revisada en esta misma página del Sitio Web y actualizando la fecha de la “Última modificación” que se indica a continuación. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente la Política de Privacidad para conocer las posibles modificaciones que se hayan realizado. En algunos casos, la Sociedad podrá proporcionar comunicaciones adicionales relacionadas con modificaciones relevantes de la presente Política de Privacidad, publicando un aviso en la página principal del presente Sitio Web o, en el caso de los usuarios registrados, enviando un correo electrónico de notificación o incluyendo un aviso en la página de su cuenta. Al aceptar esta Política de Privacidad revisada, ya sea haciendo clic en el botón 'Aceptar' de la notificación por correo electrónico o en la comunicación publicada en la página de la cuenta (cuando así se requiera para cumplir con la normativa vigente), al completar una compra en el Sitio Web o en cualquier tienda tras la revisión de la Política de Privacidad, o al utilizar o enviar información al Sitio Web después de la publicación de la Política de Privacidad revisada, el usuario acepta dicha Política de Privacidad revisada. Tras las modificaciones, cuando así lo exija la legislación vigente, los datos del usuario no serán objeto de tratamiento sin el consentimiento expreso del mismo.
ÚLTIMA MODIFICACIÓN
La presente Política de Privacidad entra en vigor a partir del 25 de mayo de 2018